Vanliga Frågor & Svar

Vad kostar frakten?

Svar: Vi erbjuder fri frakt på alla ordrar över 499 kr. Vid beställningar under 499 kr kostar frakten 49 kr. 

Är det tryggt att handla hos Kids Play Well?

Svar: Absolut! Vi erbjuder 100 % nöjdhetsgaranti och 14 dagars öppet köp.
Om du inte är helt nöjd med ditt köp kan du enkelt returnera produkten genom att kontakta vår kundsupport.

Vi gör alltid vårt bästa för att din shoppingupplevelse ska vara trygg, smidig och rolig.

Kan jag avbryta en beställning?

Svar: När betalningen har genomförts kan vi inte garantera att avbeställning är möjlig.
Om du vill avbryta din beställning, kontakta oss så hjälper vi dig så snabbt vi kan.

Hur kan jag spåra min beställning?

Svar: När din order har skickats får du ett spårningsnummer via e-post.
Om du har frågor eller behöver hjälp med leveransen – kontakta oss via vårt kontaktformulär, så hjälper vi dig gärna.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Svar: Vi erbjuder flera säkra och enkla betalningsalternativ:

• Kortbetalning: Visa & Mastercard

• Klarna: Betala nu eller senare

• Mobila betalningar: Apple Pay, Shop Pay & Google Pay (beroende på plats)

Hur lång är leveranstiden?

Svar: Vår paketeringstid är vanligtvis 2–3 arbetsdagar, därefter tar leveransen normalt 5–7 arbetsdagar beroende på ort och transportör. 

Vi meddelar dig så snart din order skickas och håller dig uppdaterad tills paketet är framme.